Gli oggetti sono suddivisi in cataloghi:  
           
 Per ogni catalogo è possibile visionare gli articoli appartenenti al catalogo in  esame, ma con la scelta
"lista prodotti"  si possono vedere tutti gli articoli di tutti i cataloghi e quindi operare scelte su più cataloghi.
E' possibile scegliere i prodotti da più cataloghi e quindi fare un solo ordine cumulativo.
 

Qualora non si trovi l'articolo desiderato?
Se non si trova l'oggetto desiderato è possibile contattarci tramite e-mail o n. telefonico per richiedere l'articolo personalizzato.
Già i nostri prodotti sono pezzi unici ma è possibile decorare o produrre articoli sulla base di vostri disegni o idee.
E' possibile personalizzare gli oggetti in ceramica con date.
Ricordiamo inoltre che gli oggetti sono pezzi unici e quindi  quanto si ordina sarà simile e mai uguale a quello visto nel catalogo on-line, a garanzia di pezzi unici.

 
Una volta  individuato l'oggetto che interessa, è sufficente inserire la quantità e premere "AGGIUNGI AL CARRELLO"


Una volta caricato il carrello se lo invio cosa succede
Lo staff di "Biellastore" riceve il suo ordine e le sue eventuali richieste particolari e entro 5 giorni lavorativi le invierà una e-mail in cui saranno precisati:
1°)  la certezza che l'ordine può essere evaso;
2°)  I tempi necessari per evadere l'ordine, in quanto ogni oggetto è un pezzo unico manufatto, e se il magazzino non ha giacenza l'oggetto deve essere prodotto.
3°)  Il costo con incluse le spese di spedizione ed i tempi di spedizione.
4°)  I dati per il bonifico bancario
Ricevuta l'e-mail con i quattro punti , se il cliente decide di andare avanti, ci invia una e-mail di conferma .
La  conferma dell'ordine costituisce specifica richiesta di invio dei beni ex art. 18 D.lgs 31 marzo 1998 n. 114. E' fatto salvo il diritto di recesso. Alla sua conferma dell'ordine farà seguito invio di e-mail a titolo di conferma e ricezione ordine. Da questo momento lo staff di "Biellastore"   si metterà al lavoro per poter rispettare i tempi di consegna promessi nel punto 2 della e-mail.

Dati personali e privacy.
I suoi dati personali saranno trattati in totale rispetto della Legge "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" n. 675 31/12/96, nota come "legge sulla privacy". 

Come posso eliminare un solo articolo dal carrello o modificare le quantità?
Clicchi su "Mostra carrello", e clicci sulla quantità dell'articolo non più desiderato e metta quantità zero .
L'articolo verrà eliminato dal carrello e ricalcolato  l'intero ordinativo
Seguire lo stesso procedimento se invece vuole modificarne la quantità su altri prodotti.


Come posso pagare il mio ordine?
E' possibile pagare tramite bonifico bancario.


Quanto costa la spedizione dei prodotti che ho ordinato?
Il costo di spedizione dipende dal paese di destinazione e dal peso degli oggetti ordinati. Di conseguenza il costo viene calcolato dopo che è pervenuta la e-mail. Sarà tempestivamente informato sui costi da sostenere e sui tempi  necessari per evadere l'ordine. Lo staff di "Biellastore" ricorda che ogni oggetto è un pezzo unico fatto a  mano. 


Come posso sapere a che punto è la mia spedizione?
Inviando una e-mail al seguente indirizzo : info@biellastore.it